دارالعرفان/ در پی شیوع ویروس منحوس کرونا و فرارسیدن ماه مبارک رمضان به دستور حضرت استاد انصاریان به منظور پاسخگویی هر چه بیشتر به سؤالات و دغدغه‌های دینی و اعتقادی مردم، فعالیت واحد پرسش و پاسخ دفتر معظم له به صورت تلفنی و فضای مجازی قوت بیشتری پیدا می‌کند.
به گزارش روابط عمومی و اموربین الملل مؤسسه، بنابر نظر استاد انصاریان قوت فعالیت‌های مؤسسه در بستر فضای مجازی و همراهی با پویش در خانه بمانیم تا شکست کرونا، با توجه به اهمیت پاسخگویی به سؤالات، شبهات و دغدغه‌های دینی و معرفتی مردم، فعالیت واحد پاسخگویی به سؤالات دفتر استاد انصاریان افزایش پیدا کرد.
بر اساس این گزارش، واحد پاسخگویی به پرسش‌ها و شبهات دینی پایگاه اطلاع‌رسانی استاد انصاریان تاکنون قریب به نیم میلیون پرسش با موضوعات مشاوره خانواده، مسائل شرعی و پاسخ به شبهات جدید پاسخ داده است.
این گزارش حاکیست، بخش پاسخگویی به سؤالات دینی و اعتقادی این مؤسسه از سال 1381 کار خود را آغاز نموده و از طریق سایت erfan.ir پاسخگوی سؤالات مختلف توسط مخاطبان در سطوح مختلف بوده است.
پاسخگویی به سؤالات در حوزه‌های مختلف دینی از جمله اعتقادی، اخلاقی، اجتماعی، خانواده و احکام توسط کارشناسان مربوطه تحت اشراف استاد انصاریان انجام شده است که حاصل آن تنظیم کتاب‌هایی در قالب پرسش و پاسخ در موضوعات مختلف است که پرسش و پاسخ با موضوع مباحث اعتقادی به چاپ رسیده و مورد استقبال فعالان فرهنگی و مخاطبان مختلف قرار گرفته است.
این گزارش با تأکید بر توجه استاد انصاریان و مجموعه تحت اشراف علمی ایشان به حوزه پاسخگویی می‌افزاید: دقت در پاسخگویی با توجه به ویژگیهای سنی و علمی مخاطب و سرعت در پاسخگویی از دیگر مزایای بخش پاسخگویی مؤسسه فرهنگی دارالعرفان می‌باشد و از ویژگیهای مهم بخش پاسخگویی دارالعرفان نظارت مستمر و کمّی کردن اطلاعات است که با توجه به سن، تحصیلات، نوع سؤالات و... به صورت ماهیانه و کمّی و دسته‌بندی شده و در قالب گزارشات 6 ماهه و سالانه منظم و بازخورد‌های مخاطبان از بخش سایت را جهت تصمیم‌گیری‌های پاسخگویان مهیا می‌کند.
بر اساس این گزارش، مشاوره خانواده، مسائل شرعی و پاسخ به شبهات جدید از میان تنوع سؤالات گسترده از مهمترین مباحثی است که پایگاه اطلاع‌رسانی استاد انصاریان بیشترین خدمات را در آن بخش‌ها ارائه داده است.
از اقدامات ویژه این سایت در بخش پاسخگویی این است که مخاطبینی که برای حل مسائل خود علاوه بر تماس مکتوب نیاز به ارتباط حضوری نیز داشته باشند در اولویت قرار گرفته و اقدامات مقتضی برای حل مشکلات آنها به فراخور هر مسئله انجام می‌گیرد.
لازم به ذکر است، به دنبال شیوع ویروس منحوس کرونا، فعالیت‌های حضوری مؤسسه علمی فرهنگی دارالعرفان به منظور همراهی با سایر نهادها و سازمان‌های دولتی، نیمه دولتی و خصوصی تعطیل و یا به صورت فاصله‌گذاری اجتماعی در حال انجام می‌باشد و از ابتدای وقوع این حادثه فعالیت‌های مجازی مؤسسه قوت بیشتری گرفته است.
در طول ایام ماه مبارک رمضان پاسخگویی به سؤالات و شبهات دینی و اعتقادی همه روزه از ساعت 9الی 14از طریق فضای مجازی و بخش پاسخگویی سایت به صورت پست الکترونیکی توسط کارشناسان واحد پاسخگویی دفتر استاد انصاریان انجام می‌گیرد.
همچنین مشاوره و پاسخگویی تلفنی در ساعت اداری نیز دایر است.
علاقه مندان می توانند برای طرح سوالات دینی و اعتقادی خود به نشانی http://www.erfan.ir/farsi/qa و برای بهره مندی از مجموع پاسخ های ارائه شده توسط کارشناسان واحد پاسخگویی به پرسش های دینی به نشانی ذیل مراجعه کنند؛
http://www.erfan.ir/farsi/article/lists/76