به گزارش روابط عمومی و اموربین الملل مؤسسه علمی فرهنگی دارالعرفان، باتوجه به تأثیر گسترده فضای مجازی و تکنولوژی‌های نوین در متن زندگی اقشار مختلف مردم، مؤسسه علمی-فرهنگی دارالعرفان با تاکید استاد حسین انصاریان و ضمن توجه به نیازهای مخاطبان، واحد پاسخگویی به پرسش‌ها و شبهات دینی را در سال 1381 راه اندازی نمود.
با گذشت حدود دو دهه از فعالیت این مجموعه، تاکنون بیش از نیم میلیون پرسش با موضوعات مشاوره خانواده، مسائل شرعی و پاسخ به شبهات جدید تحت اشراف و نظر استاد انصاریان پاسخ داده شده است.
از نکات بارز و قابل‌توجه این سامانه، پاسخگویی به سؤالات در حوزه‌های مختلف دینی از جمله اعتقادی، اخلاقی، اجتماعی، خانواده و احکام توسط کارشناسان متخصص و تحت اشراف علمی استاد انصاریان می باشد که حاصل آن، تنظیم کتاب‌هایی در قالب پرسش و پاسخ در موضوعات مختلف است. کتاب پرسش و پاسخ در حوزه مباحث اعتقادی از جمله این موارد است که در سال 1393 منتشر گردید و مورد استقبال فعالان فرهنگی و مخاطبان مختلف قرار گرفت.
دقت در پاسخگویی و دسته‌بندی اطلاعات با توجه به سن، تحصیلات، موضوع سؤالات و... از جمله دیگر مزایای بخش پاسخگویی مؤسسه علمی-فرهنگی دارالعرفان می‌باشد.
مشاوره خانواده، مسائل شرعی و پاسخ به شبهات نوین از جمله مهم‌ترین مباحثی است که پایگاه اطلاع‌رسانی استاد انصاریان بیشترین خدمات را ارائه می‌دهد.
از اقدامات ویژه سایت پاسخگویی مؤسسه علمی-فرهنگی دارالعرفان در بخش پاسخگویی این است که چنانچه مخاطبان برای حل مسائل خود علاوه بر ارتباط غیرحضوری، نیاز به دیدار حضوری نیز داشته باشند، در اولویت قرار گرفته و اقدامات مقتضی برای حل مشکلات آنان به فراخور هر مسئله انجام می‌پذیرد.
پاسخگویی به سؤالات و شبهات دینی و اعتقادی همه‌روزه از ساعت 9 الی 14 از طریق شبکه‌های اجتماعی، پاسخگویی تلفنی و سایت مؤسسه دارالعرفان -به‌صورت پست الکترونیکی- توسط کارشناسان واحد پاسخگویی دفتر استاد انصاریان انجام می‌گیرد.
علاقمندان می توانند برای طرح سوالات دینی و اعتقادی خود به پایگاه رسمی موسسه علمی-فرهنگی دارالعرفان به نشانی www.erfan.ir و یا به کانال و صفحات رسمی استاد حسین انصاریان در شبکه های اجتماعی مراجعه فرمایند.